Una propietaria que se encontró con una factura veterinaria de £5.500 que seguro La empresa que se negó a pagar comparte su historia con la esperanza de evitar que otros enfrenten una situación comparable.
Emma Gardiner dijo S.S mencionó el tratamiento con células madre que recibió veterinarios había recomendado a sus aseguradoras para la artritis de su yegua Apple cuando los llamó para comprobar cuánto podía reclamar, pero cuando envió la factura, la compañía la rechazó.
“Creo que olvidé que la compañía de seguros no es mi amiga”, dijo. «Me ha dejado completamente conmocionado y con dificultades financieras».
Emma dijo que el rechazo fue una sorpresa ya que no había tenido problemas previos con las aseguradoras, que habían cubierto besar espinas cirugía para Apple el año pasado. Luego se descubrió que el ex caballo de carreras que entonces tenía nueve años tenía artritis en el cuello y los corvejones, y los veterinarios de Emma recomendaron el tratamiento con células madre.
«Los veterinarios analizaron todas las opciones y dijeron que probablemente serían lo mejor para darle la oportunidad de una recuperación decente», dijo Emma. “Seguí adelante pensando que el seguro pagaría; period un reclamo abierto.
“Había llamado a las aseguradoras unos meses antes; Al parecer había escasez de células madre, así que tuve que esperar. Quería comprobar cuánto me quedaba de las £6.000 por reclamación, ya que sabía que el tratamiento period caro, así que pregunté y les dije lo que quería hacer, y la persona con la que hablé me dijo que estaba bien. El problema fue que fue sólo verbal”.
Emma dijo que las aseguradoras le dijeron que el reclamo fue rechazado porque la compañía clasifica el tratamiento con células madre como trasplante de órganos o terapia genética, que no están cubiertos por la póliza.
“Podría decirse que debería haber leído la letra pequeña primero”, dijo. «Pero incluso ahora, no puedo ver nada sobre ‘células madre’ allí, simplemente dicen que se incluyen en eso».
Emma elogió a los compañeros de libreas de su jardín por su apoyo, incluidas sugerencias sobre asesoramiento authorized, y a sus «maravillosos» veterinarios que han estado luchando por su defensa. Ella cree que las aseguradoras ahora pueden pagar hasta £1.000 de la factura, pero eso deja una cantidad significativa.
“¡Ni siquiera pagué tanto por el caballo!” ella dijo. “Mis veterinarios dijeron que period uno de los reclamos rechazados más grandes que habían tenido y ahora están advirtiendo a otros clientes de la misma compañía.
“Arruinó la Navidad; Mi esposo y yo lo cancelamos oficialmente porque no podíamos pagarlo”.
Emma dijo que algunos de sus seguidores en las redes sociales sugirieron configurar una página de GoFundMelo cual ha hecho, y que sus veterinarios le permiten pagar la factura a plazos.
El lado positivo, añadió, es que Apple se ve mucho mejor y el tratamiento parece estar funcionando.
«Ella ha mejorado enormemente», dijo. “Todo lo que quería period que ella fuera feliz, cómoda y disfrutara de la vida.
“Pero quiero concienciar a la gente; No puedo ser el único al que le ha pasado esto, así que si esto evita que alguien más se encuentre en esta posición, ¡siempre trato de encontrar los aspectos positivos, pero he luchado con este! Pero si puedo hacer eso, al menos es algo.
«Tengo muchas ganas de crear conciencia sobre la importancia de leer la letra pequeña en las pólizas de seguro».
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